Emesa
English
English
Dutch
French
German
Welcome
Login
Home
Solutions
How can we help you today?
Enter your search term here...
Search
New support ticket
Check ticket status
Knowledge base
Intern - ActievandeDag
Corona wijzigen/ annuleren AVDD
42
2020-10-15 Heren uit de Kleren coronaupdate
2021-03-2 Schiphol experience bustour coronaupdate
2021-01-22 Parkhotel Horst coronaupdate
2021-03-24 Jumpsquare JumpXL coronaupdate
2021-1-25 Ijskarten bij Icekart Rucphen SnowWorld
View all 42
Servicemails
102
Extra locaties Golftotaal
Je hebt een verkeerd product van ons ontvangen (BBQ)
Aankoop Wildlands tickets geannuleerd
Belangrijke informatie over jouw bestelde voucher
Belangrijke informatie over jouw reservering bij d'Ouwe Helling
View all 102
RegioDeals is ActievandeDag!
8
Wat is er gebeurd?
Wat betekent dit voor klanten van RegioDeals?
Wat gebeurt er met gegevens van RegioDeals klanten?
Wat gebeurt er met gekochte vouchers van RegioDeals?
Ik heb nog geldig tegoed van RegioDeals, wat gebeurt daarmee?
View all 8
Intern - LINDA.
LINDA.profiel
1
LINDA.profiel
VVNL - Veelgestelde vragen
FAQ
11
Hoe volg ik mijn bestelling?
Hoe retourneer ik mijn producten?
Wat is de status van mijn retourzending?
Ik kan niet inloggen. Wat nu?
Hoe zorgt VakantieVeilingen ervoor dat een veiling eerlijk verloopt?
View all 11
VVNL | Bestellen & bezorgen
Verzending & bezorging
12
Binnen hoeveel dagen ontvang ik mijn bestelling?
Wat zijn de verzendkosten?
Hoe volg ik mijn bestelling?
Mijn pakket is niet bezorgd
Naar welk adres wordt mijn bestelling verstuurd?
View all 12
Bieden
14
Hoe start ik met bieden?
Kan ik mijn bod intrekken?
Ik kan niet bieden
Hoe weet ik of ik het hoogste bod heb?
Ik heb het hoogste bod, hoe nu verder?
View all 14
Direct kopen & bonusronde
3
Wat is de 'Bekijk de prijs'-knop?
Wat is de bonusronde?
Wat is een winstpakker?
VVNL | Retourneren & annuleren
Retourneren producten
8
Mag ik mijn producten retourneren?
Hoe retourneer ik mijn producten?
Moet ik betalen bij retourneren?
Wat is het retouradres?
Wat als ik het retouretiket niet kan printen?
View all 8
Annuleren veiling of aankoop
5
Mag ik waardebonnen of e-tickets annuleren?
Ik heb mijn gewonnen veiling nog niet betaald, mag ik deze annuleren?
Ik heb een waardebon of ticket voor een specifieke datum of periode, kan ik nog annuleren?
De dag dat ik wilde gaan is niet meer beschikbaar, kan ik annuleren?
Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?
Contactgegevens van externe verkooppartners
1
Contact Mascot Online B.V.
VVNL | Waardebonnen & e-tickets
Algemeen
8
Wat is een waardebon of e-ticket?
Hoe download ik mijn waardebon of e-ticket?
Ik zie geen knop om de waardebon of e-tickets te downloaden?
Ik heb van iemand een ongeldige waardebon gekocht
Kan ik een gewonnen veiling cadeau doen?
View all 8
Reserveren
5
Hoe kan ik mijn veiling reserveren?
Ik wil mijn reservering wijzigen, kan dat?
Ik heb mijn reserveringsbevestiging niet ontvangen.
Wat betekent 'maximaal 5 of 12 dagen voor aankomst reserveren' bij Fletcher?
Voor hoeveel personen is mijn veiling geldig?
Beschikbaarheid
5
Wat wordt bedoeld met op basis van beschikbaarheid?
Er is nog maar weinig beschikbaarheid, en nu?
Mijn gewenste dag is niet meer beschikbaar, kan ik annuleren?
Hoe lang is mijn waardebon of e-ticket geldig?
Kan mijn waardebon of e-ticket verlengd worden?
VVNL | Defect & garantie
Defect product
2
Mijn product is beschadigd geleverd
Mijn product is kapot gegaan
Incompleet of verkeerd product
2
Mijn product is incompleet geleverd
Ik heb een verkeerd product ontvangen
Garantie en Reparatie
4
Kan ik mijn product laten repareren?
Heb ik garantie op mijn producten?
Wat is het garantiebewijs van mijn product?
Hoelang geldt de garantie?
VVNL | Betalen
Winnen & betalen
10
Hoe kan ik betalen?
Wat gebeurt er als ik niet betaal?
Ik krijg een foutmelding tijdens het betalen
Is mijn betaling gelukt, want ik heb geen bevestigingsmail gehad?
Kan ik mijn gewonnen veiling ook later betalen?
View all 10
Factuur & terugbetalen
5
Waar kan ik mijn factuur vinden?
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Kan ik een factuur met BTW specificatie ontvangen?
Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren van producten?
Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?
Veilingtegoed
3
Wat is veilingtegoed?
Hoe kom ik aan veilingtegoed?
Hoe kan ik mijn veilingtegoed gebruiken?
VVNL | Account & voorkeuren
Registreren
7
Hoe maak ik een account aan?
Ik heb geen sms met verificatiecode ontvangen
Waarom moet ik mijn persoonlijke gegevens invullen?
Is er een minimumleeftijd om mee te mogen bieden?
Waar kan ik de VakantieVeilingen-app downloaden?
View all 7
Inloggen
7
Hoe log ik in?
Ik kan niet inloggen
Mijn account is geblokkeerd, hoe kan dat?
Hoe wijzig ik mijn gegevens?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
View all 7
Privacy
9
Hoe gaat VakantieVeilingen om met mijn privacy en persoonsgegevens?
Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Waarom ontvang ik mails van VakantieVeilingen in mijn ongewenste e-mail?
Wat is notarieel toezicht?
Hoe beveiligt VakantieVeilingen de website tegen hackers?
View all 9
VVBE - Veel gestelde vragen
Veelgestelde vragen
11
Hoe zorgt VakantieVeilingen ervoor dat een veiling eerlijk verloopt?
Bieden aanbieders en medewerkers van VakantieVeilingen zelf ook mee?
Wat is notarieel toezicht?
Hoe volg ik mijn bestelling?
Hoe retourneer ik mijn producten?
View all 11
VVBE | Bestellen & bezorgen
Verzending & bezorging
12
Binnen hoeveel dagen ontvang ik mijn bestelling?
Wat zijn de verzendkosten?
Hoe volg ik mijn bestelling?
Mijn pakket is niet bezorgd
Naar welk adres wordt mijn bestelling verstuurd?
View all 12
Bieden
10
Hoe start ik met bieden?
Kan ik mijn bod intrekken?
Ik kan niet bieden
Hoe weet ik of ik het hoogste bod heb?
Ik heb het hoogste bod, hoe nu verder?
View all 10
Direct kopen & bonusronde
3
Wat is de 'Bekijk de prijs'-knop?
Wat is de bonusronde?
Wat is een winstpakker?
VVBE | Retourneren & annuleren
Retourneren producten
8
Mag ik mijn producten retourneren?
Hoe retourneer ik mijn producten?
Moet ik betalen bij retourneren?
Wat is het retouradres?
Wat als ik het retouretiket niet kan printen?
View all 8
Annuleren veiling of aankoop
6
Mag ik waardebonnen of e-tickets annuleren?
Ik heb mijn gewonnen veiling nog niet betaald, mag ik deze annuleren?
Hoe annuleer ik waardebonnen of e-tickets?
Ik heb een waardebon of ticket voor een specifieke datum of periode, kan ik nog annuleren?
De dag dat ik wilde gaan is niet meer beschikbaar, kan ik annuleren?
View all 6
VVBE | Waardebonnen & e-tickets
Algemeen
10
Wat is een waardebon of e-ticket?
Hoe download ik mijn waardebon of e-ticket?
Ik zie geen knop om de waardebon of e-tickets te downloaden?
Hoe lang is mijn waardebon of e- ticket geldig?
Kan mijn waardebon of e-ticket verlengd worden?
View all 10
Reserveren
5
Hoe kan ik mijn veiling reserveren?
Ik wil mijn reservering wijzigen, kan dat?
Ik heb mijn reserveringsbevestiging niet ontvangen.
Wat betekent 'maximaal 5 of 12 dagen voor aankomst reserveren' bij Fletcher?
Voor hoeveel personen is mijn veiling geldig?
Beschikbaarheid
5
Wat wordt bedoeld met op basis van beschikbaarheid?
Er is nog maar weinig beschikbaarheid, en nu?
Mijn gewenste dag is niet meer beschikbaar, kan ik annuleren?
Hoe lang is mijn waardebon of e-ticket geldig?
Kan mijn waardebon of e-ticket verlengd worden?
VVBE | Defect & garantie
Defect product
2
Mijn product is beschadigd geleverd
Mijn product is kapot gegaan
Incompleet of verkeerd product
2
Mijn product is incompleet geleverd
Ik heb een verkeerd product ontvangen
Garantie en Reparatie
4
Kan ik mijn product laten repareren?
Heb ik garantie op mijn producten?
Wat is het garantiebewijs van mijn product?
Hoelang geldt de garantie?
VVBE | Betalen
Winnen & betalen
9
Hoe kan ik betalen?
Wat gebeurt er als ik niet betaal?
Ik krijg een foutmelding tijdens het betalen
Is mijn betaling gelukt, want ik heb geen bevestigingsmail gehad?
Kan ik mijn gewonnen veiling ook later betalen?
View all 9
Factuur & terugbetalen
5
Waar kan ik mijn factuur vinden?
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Kan ik een factuur met BTW specificatie ontvangen?
Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren van producten?
Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?
Veilingtegoed
3
Wat is veilingtegoed?
Hoe kom ik aan veilingtegoed?
Hoe kan ik mijn veilingtegoed gebruiken?
VVBE | Account & voorkeuren
Registreren
5
Hoe maak ik een account aan?
Ik heb geen sms met verificatiecode ontvangen
Waarom moet ik mijn persoonlijke gegevens invullen?
Is er een minimumleeftijd om mee te mogen bieden?
Waar kan ik de VakantieVeilingen-app downloaden?
Inloggen
7
Hoe log ik in?
Ik kan niet inloggen
Mijn account is geblokkeerd, hoe kan dat?
Hoe wijzig ik mijn gegevens?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
View all 7
Privacy
7
Hoe gaat VakantieVeilingen om met mijn privacy en persoonsgegevens?
Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Waarom ontvang ik mails van VakantieVeilingen in mijn ongewenste e-mail?
Wat is notarieel toezicht?
Hoe beveiligt VakantieVeilingen de website tegen hackers?
View all 7
SJS - Veel gestelde vragen
Veelgestelde vragen
11
SlaJeSlag gaat over in VakantieVeilingen
Hoe zorgt SlaJeSlag ervoor dat een veiling eerlijk verloopt?
Bieden aanbieders en medewerkers van SlaJeSlag zelf ook mee?
Wat is notarieel toezicht?
Hoe volg ik mijn bestelling?
View all 11
SJS | Bestellen & bezorgen
Verzending & bezorging
12
Binnen hoeveel dagen ontvang ik mijn bestelling?
Wat zijn de verzendkosten?
Hoe volg ik mijn bestelling?
Mijn pakket is niet bezorgd
Naar welk adres wordt mijn bestelling verstuurd?
View all 12
Bieden
10
Hoe start ik met bieden?
Hoe zorgt Slajeslag ervoor dat een veiling eerlijk verloopt?
Kan ik mijn bod intrekken?
Ik kan niet bieden
Hoe weet ik of ik het hoogste bod heb?
View all 10
Direct kopen & bonusronde
3
Wat is de 'Bekijk de prijs'-knop?
Wat is de bonusronde?
Wat is een winstpakker?
SJS | Retourneren & annuleren
Retourneren producten
8
Mag ik mijn producten retourneren?
Hoe retourneer ik mijn producten?
Moet ik betalen bij retourneren?
Wat is het retouradres?
Wat als ik het retouretiket niet kan printen?
View all 8
Annuleren veiling of aankoop
5
Mag ik waardebonnen of e-tickets annuleren?
Ik heb mijn gewonnen veiling nog niet betaald, mag ik deze annuleren?
Ik heb een waardebon of ticket voor een specifieke datum of periode, kan ik nog annuleren?
De dag dat ik wilde gaan is niet meer beschikbaar, kan ik annuleren?
Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?
SJS | Defect & garantie
Defect product
2
Mijn product is beschadigd geleverd
Mijn product is kapot gegaan
Incompleet of verkeerd product
2
Mijn product is incompleet geleverd
Ik heb een verkeerd product ontvangen
Garantie en Reparatie
4
Kan ik mijn product laten repareren?
Heb ik garantie op mijn producten?
Wat is het garantiebewijs van mijn product?
Hoelang geldt de garantie?
SJS | Betalen
Winnen & betalen
9
Hoe kan ik betalen?
Wat gebeurt er als ik niet betaal?
Ik krijg een foutmelding tijdens het betalen
Is mijn betaling gelukt, want ik heb geen bevestigingsmail gehad?
Kan ik mijn gewonnen veiling ook later betalen?
View all 9
Factuur & terugbetalen
5
Waar kan ik mijn factuur vinden?
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Kan ik een factuur met BTW specificatie ontvangen?
Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren van producten?
Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?
Veilingtegoed
3
Wat is veilingtegoed?
Hoe kom ik aan veilingtegoed?
Hoe kan ik mijn veilingtegoed gebruiken?
SJS | Account & voorkeuren
Registreren
5
Hoe maak ik een account aan?
Ik heb geen sms met verificatiecode ontvangen
Waarom moet ik mijn persoonlijke gegevens invullen?
Is er een minimumleeftijd om mee te mogen bieden?
Waar kan ik de SlajeSlag-app downloaden?
Inloggen
7
Hoe log ik in?
Ik kan niet inloggen
Mijn account is geblokkeerd, hoe kan dat?
Hoe wijzig ik mijn gegevens?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
View all 7
Privacy
7
Hoe gaat SlajeSlag om met mijn privacy en persoonsgegevens?
Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Waarom ontvang ik mails van SlajeSlag in mijn ongewenste e-mail?
Wat is notarieel toezicht?
Hoe beveiligt SlajeSlag de website tegen hackers?
View all 7
VAVABE - Foire aux questions
FAQ (Foire aux questions)
9
Le coronavirus et VavaBid, les réponses à vos questions
Comment puis-je suivre ma commande ?
Je n'ai pas reçu mon colis
Comment puis-je retourner mon produit ?
Quel est le statut de mon retour ?
View all 9
VAVABE | Commande & livraison
Envoi & livraison
12
Dans combien de jours vais-je recevoir ma commande ?
Quels sont les frais de livraison ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Je n'ai pas reçu mon colis
À quelle adresse ma commande sera-t-elle envoyée ?
View all 12
Mises
10
Comment puis-je commencer à miser ?
Puis-je retirer ma mise ?
Je ne peux pas miser
Comment puis-je savoir si j'ai la mise la plus élevée ?
J'ai la mise la plus élevée. Quelle est la prochaine étape ?
View all 10
Acheter sans miser & deuxième tour
3
Qu'est-ce que le bouton "Voir le prix" ?
Qu'est-ce que le Deuxième tour ?
Qu'est-ce que l'AffaireFlash ?
VAVABE | Retour & annulation
Retourner un produit
8
Puis-je retourner mon produit ?
Comment puis-je retourner mon produit ?
Dois-je payer mes frais retour ?
Quelle est l'adresse de retour ?
Que se passe-t-il si je ne peux pas imprimer l'étiquette de retour ?
View all 8
Annulation enchère gagnée
6
Puis-je annuler mes bons ou e-tickets ?
Je n'ai pas encore payé mon enchère gagnée, puis-je l'annuler ?
Comment puis-je annuler des bons ou e-tickets ?
J'ai un bon ou un ticket pour une date ou une période précise, puis-je quand même annuler ?
Le jour où je voulais y aller n'est plus disponible, puis-je annuler ?
View all 6
VAVABE | Bon & e-tickets
Général
10
Qu'est-ce qu'un bon ou e-ticket ?
Comment puis-je télécharger mon bon ou e-ticket ?
Je ne vois pas de bouton pour télécharger mon bon ou e-ticket, comment est-ce possible ?
Quelle est la durée de validité de mon bon ou e-ticket ?
La validité de mon bon ou e-ticket peut-elle être prolongée ?
View all 10
Réservation
4
Comment puis-je réserver mon enchère ?
Je souhaite modifier ma réservation, est-ce possible ?
Je n'ai pas reçu de confirmation de réservation.
Pour combien de personnes mon enchère est-elle valable ?
Disponibilité
5
Qu'entend-on par "sous réserve de disponibilité" ?
Il ne reste plus beaucoup de dates disponibles, que puis-je faire ?
Le jour que je souhaite n'est plus disponible, puis-je annuler mon enchère ?
Quelle est la durée de validité de mon bon ou e-ticket ?
La validité de mon bon ou e-ticket peut-elle être prolongée ?
VAVABE | Garantie & réparation
Produit défectueux
2
Mon produit a été livré endommagé
Mon produit s'est cassé
Produit incomplet ou erroné
1
Mon produit a été livré incomplet
Garantie et Réparation
4
Puis-je faire réparer mon produit ?
Ai-je une garantie sur mes produits ?
Qu'est-ce que le certificat de garantie de mon produit ?
Quelle est la durée de validité de la garantie ?
VAVABE | Paiement
Gain & paiement
8
Comment dois-je payer ?
Que se passe-t-il si je ne paye pas ?
Je reçois un message d'erreur lors du paiement
Je ne sais pas si mon paiement a bien été effectué parce que je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?
Puis-je régler mon enchère plus tard ?
View all 8
Facture & remboursement
5
Où puis-je trouver ma facture
Les prix comprennent-ils la TVA ?
Puis-je recevoir une facture avec une spécification de la TVA ?
Dans quel délai serai-je remboursé après avoir retourné les produits ?
Dans quel délai serai-je remboursé après l'annulation ?
Crédit d'enchère
3
Qu’est-ce qu’un crédit d'enchère ?
Comment obtenir un crédit d'enchère ?
Comment utiliser mon crédit d'enchère ?
VAVABE | Compte & préférences
Inscription
6
Comment puis-je désactiver ou supprimer mon compte ?
Comment puis-je créer un compte ?
Je n'ai pas reçu de SMS avec un code de vérification
Pourquoi dois-je fournir mes coordonnées personnelles ?
Y a-t-il un âge minimum pour pouvoir participer aux enchères ?
View all 6
Connection
7
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Je ne peux pas me connecter
Mon compte est bloqué, que dois-je faire ?
Comment puis-je modifier mes coodonnées ?
J’ai oublié mon mot de passe, que puis-je faire ?
View all 7
Confidentialité
9
Comment VavaBid gère la confidentialité ?
Où puis-je trouver les Conditions Générales ?
Pourquoi est-ce que je reçois des mails de VavaBid dans mon courrier indésirable ?
Qu'est-ce que le contrôle notarial ?
Comment VavaBid protège son site des pirates informatiques ?
View all 9
KIJK | Algemeen
Account
10
Waarom krijg ik reclame te zien bij KIJK?
Hoe maak ik een account aan?
Kan ik mijn gegevens aanpassen?
Kan ik mijn account verwijderen?
Hebben alle apps (website, app) dezelfde login?
View all 10
Contact
1
Contact met onze klantenservice
KIJK | Functies
Kanalen
0
Kijklijst
2
Moet ik ingelogd zijn om de kijklijst te zien?
Hoe verwijder ik video's uit de kijklijst?
Kijk verder
3
Moet ik ingelogd zijn om programma's verder te kijken waar ik gebleven was?
Hoe kan ik programma's opslaan om verder te kijken?
Hoe verwijder ik video's uit de lijst?
Mobiele app
4
Welke platformen ondersteunt de app?
Hoeveel data verbruikt de app?
Ik zie alleen Gisteren Gemist in de App, waar zijn de andere dagen gebleven?
Bij zoeken kan ik de film niet vinden?
Smart TV app
4
Welke platformen ondersteunt de Smart TV app?
Hoe moet ik de app updaten?
Kan ik inloggen in de Smart TV App?
Mijn TV wordt niet ondersteunt door de Smart TV app, hoe kan ik toch KIJK kijken?
Streaming & Casten
2
Kan ik Chromecast gebruiken?
Kan ik Airplay gebruiken?
KIJK | Series, Programma's, Films
Series, Programma's, Films
7
Hoe lang is het op KIJK te zien?
Waarom staan niet alle afleveringen op KIJK?
Waarom staat de aflevering wel op NLZiet en niet op KIJK?
Waarom staan niet alle series op KIJK?
Waarom staan alle afleveringen door elkaar?
View all 7
LINDA. | Klantenservice
Contact
3
Contact met onze klantenservice
Openingstijden
Contactformulier
Veelgestelde vragen
5
Magazine niet ontvangen
Adreswijziging doorgeven
Wanneer krijg ik mijn eerste nummer?
(Cadeau-)abonnement bestellen
Koppel mijn e-mailadres aan mijn account
Abonnement
13
LINDA.abonnement bestellen
Lezersservice
Wanneer krijg ik mijn eerste nummer?
Abonnement opzeggen
LINDA. lezen in het buitenland
View all 13
Bestellen & betalen
5
Bestellen
Betaalmethoden
Betalingsproblemen
Vraag over een betaalverzoek?
Standaardtarieven
Levering
5
Informatie over de bezorging van een tijdschrift
Retourneren
Artikel of welkomstgeschenk niet ontvangen
Adres wijzigen
Leveringsvoorwaarden
LINDA.premium
3
Wat is mijn wachtwoord?
Hoe krijg ik toegang tot LINDA.premium?
LINDA.abonnement cadeau gekregen - LINDA.premium activeren
Privacy
2
Inzage/verwijderen
Bewaartermijn
Alles van LINDA.
8
LINDA.magazine
LINDA.nl
LINDA.meiden
LINDAmeiden.nl
LINDA.loves
View all 8
AVDD | Klantenservice
Verzending & levering producten
10
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wat zijn de verzendkosten?
Hoe volg ik mijn bestelling (Track & Trace)
Kan ik het bezorgadres nog wijzigen?
In welke landen bezorgt ActievandeDag?
View all 10
Retourneren producten
11
Hoe retourneer ik mijn product?
Mag ik mijn product retourneren?
Wat als ik het retouretiket niet kan printen?
Moet ik betalen bij retourneren?
Wat is het retouradres?
View all 11
Garantie & defecte producten
5
Mijn product is beschadigd of incompleet geleverd
Mijn product is kapot gegaan
Heb ik garantie op mijn product?
Hoelang heb ik garantie?
Kan ik mijn producten laten repareren?
Account en voorkeuren
7
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Hoe maak ik een account aan?
Moet ik cookies accepteren?
Ik kan niet inloggen
Hoe wijzig ik mijn gegevens?
View all 7
Betalen
2
Ik heb een vraag over mijn betaling
Betalen
Vouchers en e-tickets
6
Vouchers en e-tickets
Reserveren van jouw voucher
Kan ik mijn overnachting annuleren?
Annuleren vouchers en e-tickets
De dag dat ik wilde gaan is niet meer beschikbaar, mag ik annuleren?
View all 6
Nieuwsbrief
1
Nieuwsbrief
Herroepingsrecht
1
Herroepingsrecht
Contact
2
Heb je een vraag of klacht?
Samenwerking met Jumbo Extra's
ALDDE - Häufig gestellte Fragen
Informationen über Auktionen
7
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Wie kann ich meine Produkte zurücksenden?
Wie ist der Status meiner Rücksendung?
Meine Bestellung wurde beschädigt oder unvollständig geliefert
Mein Produkt ist kaputt gegangen
View all 7
ALDDE | Bezahlen
Gewinnen & Bezahlen
9
Wie kann ich bezahlen?
Was passiert, wenn ich nicht zahle?
Ich erhalte während des Zahlungsvorgangs immer eine Fehlermeldung
War meine Zahlung erfolgreich, obwohl ich keine Bestätigung per E-Mail erhalten habe?
Kann ich meine ersteigerte Auktion später bezahlen?
View all 9
Rechnung & Rückerstattung
5
Wo finde ich meine Rechnung?
Ist in den Preisen die Mehrwertsteuer enthalten?
Kann ich eine Rechnung mit MwSt.-Spezifikation erhalten?
Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?
Wie schnell wird das Geld nach der Stornierung rückerstattet?
Auktionsguthaben
3
Was ist ein Auktionsguthaben?
Wie erhalte ich ein Auktionsguthaben?
Wie kann ich mein Auktionsguthaben nutzen?
ALDDE | Bestellung & Lieferung
Versand & Lieferung
12
Wie lange dauert die Lieferzeit meiner Bestellung?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Mein Paket wurde nicht zugestellt
An welche Adresse wird meine Bestellung versendet?
View all 12
Bieten
10
Wie beginne ich mit dem Bieten?
Kann ich mein Gebot zurückziehen?
Ich kann nicht bieten
Woher weiß ich, ob ich das höchste Gebot abgegeben habe?
Ich habe das höchste Gebot, wie geht es weiter?
View all 10
Sofort kaufen & Bonusrunde
3
Was bedeutet der Button "Preis anzeigen"?
Was ist eine Bonusrunde?
Was ist ein „Schnäppchen“?
ALDDE | Retouren & Stornierung
Produkte zurückgeben
8
Darf ich meine Produkte zurückgeben?
Wie sende ich meine Produkte zurück?
Muss ich für Rücksendungen bezahlen?
Wie lautet die Rücksendeadresse?
Ich kann das Rücksende-Etikett nicht drucken?
View all 8
Auktion stornieren
5
Kann ich Gutscheine oder e-Tickets stornieren?
Ich habe meine Auktion noch nicht bezahlt, kann ich sie stornieren?
Ich habe einen Gutschein oder ein Ticket für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum, kann ich trotzdem stornieren?
Der Tag, an dem ich gehen wollte, ist nicht mehr verfügbar, kann ich stornieren?
Wie schnell wird das Geld nach der Stornierung rückerstattet?
ALDDE | Gutscheine & E-Tickets
Allgemein
10
Was ist ein Gutschein oder e-Ticket?
Wie lade ich meinen Gutschein oder mein e-Ticket herunter?
Ich sehe keinen Button zum Herunterladen des Gutscheins oder e-Tickets?
Wie lange ist mein Gutschein oder e-Ticket gültig?
Kann mein Gutschein oder e-Ticket verlängert werden?
View all 10
Reservierungen
5
Wie kann ich meine Auktion reservieren?
Ich möchte meine Buchung ändern, ist das möglich?
Ich habe meine Buchungsbestätigung nicht erhalten.
Was bedeutet "Buchung erst 5 oder 12 Tage vor Anreise" bei Fletcher?
Für wie viele Personen ist meine Auktion gültig?
Verfügbarkeit
5
Was bedeutet „je nach Verfügbarkeit“?
Die Verfügbarkeit ist knapp, und jetzt?
Der von mir gewünschte Tag ist nicht mehr verfügbar, kann ich stornieren?
Wie lange ist mein Gutschein oder e-Ticket gültig?
Kann mein Gutschein oder e-Ticket verlängert werden?
ALDDE | Defekt & Garantie
Produkt defekt
2
Meine Bestellung wurde beschädigt geliefert
Mein Produkt ist kaputt gegangen
Produkt unvollständig oder falsch
1
Mein Produkt wurde unvollständig geliefert
Reparatur und Garantie
4
Kann ich mein Produkt reparieren lassen?
Wir eine Garantie auf meine Produkte gewährt?
Was ist der Garantiebeleg für mein Produkt?
Wie lange greift die Garantie?
ALDDE | Konto & Einstellungen
Registrieren
5
Wie erstelle ich ein Konto?
Wie erstelle ich ein starkes Passwort?
Ich habe keine SMS mit Bestätigungscode erhalten
Gilt für die Teilnahme an den Auktionen ein Mindestalter?
Wie deaktiviere oder lösche ich mein Konto?
Login
7
Wie melde ich mich an?
Ich kann mich nicht anmelden
Ich habe mein Passwort vergessen
Wie ändere ich meine Daten?
Mein Konto wurde gesperrt, wie ist das möglich?
View all 7
Datenschutz
9
Wie geht GO WIN IT mit meiner Privatsphäre und meinen persönlichen Daten um?
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Werden meine Daten an Dritte übermittelt?
Warum erhalte ich E-Mails von GO WIN IT in meinem Spam-Ordner?
Was beinhaltet die notarielle Aufsicht?
View all 9
JUKE
Frequently Asked Questions
8
Discontinuation of Login (My JUKE) on the Juke website
Discontinuation of the JUKE Smart TV app
I want to delete my JUKE account, how do I do that?
Is JUKE available for LG Tv?
Is there a JUKE app for Amazon Fire TV?
View all 8
Partner Support
Veelgestelde vragen
7
Dashboard
Mijn actieve deals
Verzilveren van vouchers
Reserveringen
Beschikbaarheid aanpassen/bekijken
View all 7
Emesa Open Reserveersysteem
8
Wat is Emesa Open
Algemeen / inloggen in Emesa Open
Beschikbaarheid in Emesa Open (nieuwe beschikbaarheid toepassen)
Beschikbaarheid in Emesa Open (beschikbaarheid bekijken)
Beschikbaarheid in Emesa Open (beschikbaarheid wijzigen)
View all 8
Merken van Talpa eCommerce
7
VakantieVeilingen / SlajeSlag / Vavabid / GoWinIt
ActievandeDag
VakantieVeilingen
Vavabid
GOWINIT
View all 7
Contact
1
Neem contact met ons op