Hi! 

Laatst heb je bij ons een Buccan draagbare barbecue gekocht. Door een foutje vanuit onze kant, hebben we het verkeerde product bij je bezorgd. De barbecue die we hebben geleverd is namelijk een ander model zonder thermometer. Helaas hebben wij het juiste product niet op voorraad liggen en kunnen we deze niet nasturen. Dit is absoluut niet de bedoeling en daarom willen we het graag goedmaken.

 

Compensatie

Het is natuurlijk niet leuk dat je niet hebt gekregen wat je besteld hebt. Daarom storten we zo snel mogelijk een bedrag van €10,- terug op de rekening waarmee je hebt betaald. Dit duurt maximaal 14 dagen. Heb je met creditcard betaald? Dan kan het iets langer dan 14 dagen duren voordat je het bedrag terugziet op je rekeningoverzicht.

 

Als je het product wilt behouden hoef je hier verder niks voor te doen. Mocht je het product willen retourneren dan kan dat uiteraard ook, de retourkosten zijn voor eigen rekening. Heb je nog vragen? Check onze FAQ.

Nogmaals sorry voor de tegenvaller, maar we hopen je snel terug te zien!

 

Groeten, 

Het team van ActievandeDag