Emesa

Corona wijzigen/ annuleren AVDD 42

• 2020-10-15 Heren uit de Kleren coronaupdate
• 2021-03-2 Schiphol experience bustour coronaupdate
• 2021-01-22 Parkhotel Horst coronaupdate
• 2021-03-24 Jumpsquare JumpXL coronaupdate
• 2021-1-25 Ijskarten bij Icekart Rucphen SnowWorld

View all 42

Servicemails 103

• Belangrijke informatie over Winterfair
• Extra locaties Golftotaal
• Je hebt een verkeerd product van ons ontvangen (BBQ)
• Aankoop Wildlands tickets geannuleerd
• Belangrijke informatie over jouw bestelde voucher

View all 103

RegioDeals is ActievandeDag! 8

• Wat is er gebeurd?
• Wat betekent dit voor klanten van RegioDeals?
• Wat gebeurt er met gegevens van RegioDeals klanten?
• Wat gebeurt er met gekochte vouchers van RegioDeals?
• Ik heb nog geldig tegoed van RegioDeals, wat gebeurt daarmee?

View all 8

LINDA.profiel 1

• LINDA.profiel

FAQ 10

• Hoe volg ik mijn bestelling?
• Hoe retourneer ik mijn producten?
• Wat is de status van mijn retourzending?
• Ik kan niet inloggen. Wat nu?
• Hoe zorgt VakantieVeilingen ervoor dat een veiling eerlijk verloopt?

View all 10

Verzending & bezorging 12

• Binnen hoeveel dagen ontvang ik mijn bestelling?
• Wat zijn de verzendkosten?
• Hoe volg ik mijn bestelling?
• Mijn pakket is niet bezorgd
• Naar welk adres wordt mijn bestelling verstuurd?

View all 12

Bieden 14

• Hoe start ik met bieden?
• Kan ik mijn bod intrekken?
• Ik kan niet bieden
• Hoe weet ik of ik het hoogste bod heb?
• Ik heb het hoogste bod, hoe nu verder?

View all 14

Direct kopen & bonusronde 3

• Wat is de 'Bekijk de prijs'-knop?
• Wat is de bonusronde?
• Wat is een winstpakker?

Retourneren producten 8

• Mag ik mijn producten retourneren?
• Hoe retourneer ik mijn producten?
• Moet ik betalen bij retourneren?
• Wat is het retouradres?
• Wat als ik het retouretiket niet kan printen?

View all 8

Annuleren veiling of aankoop 5

• Mag ik waardebonnen of e-tickets annuleren?
• Ik heb mijn gewonnen veiling nog niet betaald, mag ik deze annuleren?
• Ik heb een waardebon of ticket voor een specifieke datum of periode, kan ik nog annuleren?
• De dag dat ik wilde gaan is niet meer beschikbaar, kan ik annuleren?
• Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?

Contactgegevens van externe verkooppartners 1

• Contact Mascot Online B.V.

Algemeen 8

• Wat is een waardebon of e-ticket?
• Hoe download ik mijn waardebon of e-ticket?
• Ik zie geen knop om de waardebon of e-tickets te downloaden?
• Ik heb van iemand een ongeldige waardebon gekocht
• Kan ik een gewonnen veiling cadeau doen?

View all 8

Reserveren 5

• Hoe kan ik mijn veiling reserveren?
• Ik wil mijn reservering wijzigen, kan dat?
• Ik heb mijn reserveringsbevestiging niet ontvangen.
• Wat betekent 'maximaal 5 of 12 dagen voor aankomst reserveren' bij Fletcher?
• Voor hoeveel personen is mijn veiling geldig?

Beschikbaarheid 5

• Wat wordt bedoeld met op basis van beschikbaarheid?
• Er is nog maar weinig beschikbaarheid, en nu?
• Mijn gewenste dag is niet meer beschikbaar, kan ik annuleren?
• Hoe lang is mijn waardebon of e-ticket geldig?
• Kan mijn waardebon of e-ticket verlengd worden?

Defect product 2

• Mijn product is beschadigd geleverd
• Mijn product is kapot gegaan

Incompleet of verkeerd product 2

• Mijn product is incompleet geleverd
• Ik heb een verkeerd product ontvangen

Garantie en Reparatie 4

• Kan ik mijn product laten repareren?
• Heb ik garantie op mijn producten?
• Wat is het garantiebewijs van mijn product?
• Hoelang geldt de garantie?

Winnen & betalen 10

• Hoe kan ik betalen?
• Wat gebeurt er als ik niet betaal?
• Ik krijg een foutmelding tijdens het betalen
• Is mijn betaling gelukt, want ik heb geen bevestigingsmail gehad?
• Kan ik mijn gewonnen veiling ook later betalen?

View all 10

Factuur & terugbetalen 5

• Waar kan ik mijn factuur vinden?
• Zijn de prijzen inclusief BTW?
• Kan ik een factuur met BTW specificatie ontvangen?
• Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren van producten?
• Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?

Veilingtegoed 3

• Wat is veilingtegoed?
• Hoe kom ik aan veilingtegoed?
• Hoe kan ik mijn veilingtegoed gebruiken?

Registreren 7

• Hoe maak ik een account aan?
• Ik heb geen sms met verificatiecode ontvangen
• Waarom moet ik mijn persoonlijke gegevens invullen?
• Is er een minimumleeftijd om mee te mogen bieden?
• Waar kan ik de VakantieVeilingen-app downloaden?

View all 7

Inloggen 7

• Hoe log ik in?
• Ik kan niet inloggen
• Mijn account is geblokkeerd, hoe kan dat?
• Hoe wijzig ik mijn gegevens?
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten

View all 7

Privacy 9

• Hoe gaat VakantieVeilingen om met mijn privacy en persoonsgegevens?
• Waar vind ik de algemene voorwaarden?
• Waarom ontvang ik mails van VakantieVeilingen in mijn ongewenste e-mail?
• Wat is notarieel toezicht?
• Hoe beveiligt VakantieVeilingen de website tegen hackers?

View all 9

Veelgestelde vragen 11

• Hoe zorgt VakantieVeilingen ervoor dat een veiling eerlijk verloopt?
• Bieden aanbieders en medewerkers van VakantieVeilingen zelf ook mee?
• Wat is notarieel toezicht?
• Hoe volg ik mijn bestelling?
• Hoe retourneer ik mijn producten?

View all 11

Verzending & bezorging 12

• Binnen hoeveel dagen ontvang ik mijn bestelling?
• Wat zijn de verzendkosten?
• Hoe volg ik mijn bestelling?
• Mijn pakket is niet bezorgd
• Naar welk adres wordt mijn bestelling verstuurd?

View all 12

Bieden 10

• Hoe start ik met bieden?
• Kan ik mijn bod intrekken?
• Ik kan niet bieden
• Hoe weet ik of ik het hoogste bod heb?
• Ik heb het hoogste bod, hoe nu verder?

View all 10

Direct kopen & bonusronde 3

• Wat is de 'Bekijk de prijs'-knop?
• Wat is de bonusronde?
• Wat is een winstpakker?

Retourneren producten 8

• Mag ik mijn producten retourneren?
• Hoe retourneer ik mijn producten?
• Moet ik betalen bij retourneren?
• Wat is het retouradres?
• Wat als ik het retouretiket niet kan printen?

View all 8

Annuleren veiling of aankoop 6

• Mag ik waardebonnen of e-tickets annuleren?
• Ik heb mijn gewonnen veiling nog niet betaald, mag ik deze annuleren?
• Hoe annuleer ik waardebonnen of e-tickets?
• Ik heb een waardebon of ticket voor een specifieke datum of periode, kan ik nog annuleren?
• De dag dat ik wilde gaan is niet meer beschikbaar, kan ik annuleren?

View all 6

Algemeen 10

• Wat is een waardebon of e-ticket?
• Hoe download ik mijn waardebon of e-ticket?
• Ik zie geen knop om de waardebon of e-tickets te downloaden?
• Hoe lang is mijn waardebon of e- ticket geldig?
• Kan mijn waardebon of e-ticket verlengd worden?

View all 10

Reserveren 5

• Hoe kan ik mijn veiling reserveren?
• Ik wil mijn reservering wijzigen, kan dat?
• Ik heb mijn reserveringsbevestiging niet ontvangen.
• Wat betekent 'maximaal 5 of 12 dagen voor aankomst reserveren' bij Fletcher?
• Voor hoeveel personen is mijn veiling geldig?

Beschikbaarheid 5

• Wat wordt bedoeld met op basis van beschikbaarheid?
• Er is nog maar weinig beschikbaarheid, en nu?
• Mijn gewenste dag is niet meer beschikbaar, kan ik annuleren?
• Hoe lang is mijn waardebon of e-ticket geldig?
• Kan mijn waardebon of e-ticket verlengd worden?

Defect product 2

• Mijn product is beschadigd geleverd
• Mijn product is kapot gegaan

Incompleet of verkeerd product 2

• Mijn product is incompleet geleverd
• Ik heb een verkeerd product ontvangen

Garantie en Reparatie 4

• Kan ik mijn product laten repareren?
• Heb ik garantie op mijn producten?
• Wat is het garantiebewijs van mijn product?
• Hoelang geldt de garantie?

Winnen & betalen 9

• Hoe kan ik betalen?
• Wat gebeurt er als ik niet betaal?
• Ik krijg een foutmelding tijdens het betalen
• Is mijn betaling gelukt, want ik heb geen bevestigingsmail gehad?
• Kan ik mijn gewonnen veiling ook later betalen?

View all 9

Factuur & terugbetalen 5

• Waar kan ik mijn factuur vinden?
• Zijn de prijzen inclusief BTW?
• Kan ik een factuur met BTW specificatie ontvangen?
• Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren van producten?
• Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?

Veilingtegoed 3

• Wat is veilingtegoed?
• Hoe kom ik aan veilingtegoed?
• Hoe kan ik mijn veilingtegoed gebruiken?

Registreren 5

• Hoe maak ik een account aan?
• Ik heb geen sms met verificatiecode ontvangen
• Waarom moet ik mijn persoonlijke gegevens invullen?
• Is er een minimumleeftijd om mee te mogen bieden?
• Waar kan ik de VakantieVeilingen-app downloaden?

Inloggen 7

• Hoe log ik in?
• Ik kan niet inloggen
• Mijn account is geblokkeerd, hoe kan dat?
• Hoe wijzig ik mijn gegevens?
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten

View all 7

Privacy 7

• Hoe gaat VakantieVeilingen om met mijn privacy en persoonsgegevens?
• Waar vind ik de algemene voorwaarden?
• Waarom ontvang ik mails van VakantieVeilingen in mijn ongewenste e-mail?
• Wat is notarieel toezicht?
• Hoe beveiligt VakantieVeilingen de website tegen hackers?

View all 7

Veelgestelde vragen 11

• SlaJeSlag gaat over in VakantieVeilingen
• Hoe zorgt SlaJeSlag ervoor dat een veiling eerlijk verloopt?
• Bieden aanbieders en medewerkers van SlaJeSlag zelf ook mee?
• Wat is notarieel toezicht?
• Hoe volg ik mijn bestelling?

View all 11

Verzending & bezorging 12

• Binnen hoeveel dagen ontvang ik mijn bestelling?
• Wat zijn de verzendkosten?
• Hoe volg ik mijn bestelling?
• Mijn pakket is niet bezorgd
• Naar welk adres wordt mijn bestelling verstuurd?

View all 12

Bieden 10

• Hoe start ik met bieden?
• Hoe zorgt Slajeslag ervoor dat een veiling eerlijk verloopt?
• Kan ik mijn bod intrekken?
• Ik kan niet bieden
• Hoe weet ik of ik het hoogste bod heb?

View all 10

Direct kopen & bonusronde 3

• Wat is de 'Bekijk de prijs'-knop?
• Wat is de bonusronde?
• Wat is een winstpakker?

Retourneren producten 8

• Mag ik mijn producten retourneren?
• Hoe retourneer ik mijn producten?
• Moet ik betalen bij retourneren?
• Wat is het retouradres?
• Wat als ik het retouretiket niet kan printen?

View all 8

Annuleren veiling of aankoop 5

• Mag ik waardebonnen of e-tickets annuleren?
• Ik heb mijn gewonnen veiling nog niet betaald, mag ik deze annuleren?
• Ik heb een waardebon of ticket voor een specifieke datum of periode, kan ik nog annuleren?
• De dag dat ik wilde gaan is niet meer beschikbaar, kan ik annuleren?
• Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?

Defect product 2

• Mijn product is beschadigd geleverd
• Mijn product is kapot gegaan

Incompleet of verkeerd product 2

• Mijn product is incompleet geleverd
• Ik heb een verkeerd product ontvangen

Garantie en Reparatie 4

• Kan ik mijn product laten repareren?
• Heb ik garantie op mijn producten?
• Wat is het garantiebewijs van mijn product?
• Hoelang geldt de garantie?

Winnen & betalen 9

• Hoe kan ik betalen?
• Wat gebeurt er als ik niet betaal?
• Ik krijg een foutmelding tijdens het betalen
• Is mijn betaling gelukt, want ik heb geen bevestigingsmail gehad?
• Kan ik mijn gewonnen veiling ook later betalen?

View all 9

Factuur & terugbetalen 5

• Waar kan ik mijn factuur vinden?
• Zijn de prijzen inclusief BTW?
• Kan ik een factuur met BTW specificatie ontvangen?
• Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren van producten?
• Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?

Veilingtegoed 3

• Wat is veilingtegoed?
• Hoe kom ik aan veilingtegoed?
• Hoe kan ik mijn veilingtegoed gebruiken?

Registreren 5

• Hoe maak ik een account aan?
• Ik heb geen sms met verificatiecode ontvangen
• Waarom moet ik mijn persoonlijke gegevens invullen?
• Is er een minimumleeftijd om mee te mogen bieden?
• Waar kan ik de SlajeSlag-app downloaden?

Inloggen 7

• Hoe log ik in?
• Ik kan niet inloggen
• Mijn account is geblokkeerd, hoe kan dat?
• Hoe wijzig ik mijn gegevens?
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten

View all 7

Privacy 7

• Hoe gaat SlajeSlag om met mijn privacy en persoonsgegevens?
• Waar vind ik de algemene voorwaarden?
• Waarom ontvang ik mails van SlajeSlag in mijn ongewenste e-mail?
• Wat is notarieel toezicht?
• Hoe beveiligt SlajeSlag de website tegen hackers?

View all 7

FAQ (Foire aux questions) 9

• Le coronavirus et VavaBid, les réponses à vos questions
• Comment puis-je suivre ma commande ?
• Je n'ai pas reçu mon colis
• Comment puis-je retourner mon produit ?
• Quel est le statut de mon retour ?

View all 9

Envoi & livraison 12

• Dans combien de jours vais-je recevoir ma commande ?
• Quels sont les frais de livraison ?
• Comment puis-je suivre ma commande ?
• Je n'ai pas reçu mon colis
• À quelle adresse ma commande sera-t-elle envoyée ?

View all 12

Mises 10

• Comment puis-je commencer à miser ?
• Puis-je retirer ma mise ?
• Je ne peux pas miser
• Comment puis-je savoir si j'ai la mise la plus élevée ?
• J'ai la mise la plus élevée. Quelle est la prochaine étape ?

View all 10

Acheter sans miser & deuxième tour 3

• Qu'est-ce que le bouton "Voir le prix" ?
• Qu'est-ce que le Deuxième tour ?
• Qu'est-ce que l'AffaireFlash ?

Retourner un produit 8

• Puis-je retourner mon produit ?
• Comment puis-je retourner mon produit ?
• Dois-je payer mes frais retour ?
• Quelle est l'adresse de retour ?
• Que se passe-t-il si je ne peux pas imprimer l'étiquette de retour ?

View all 8

Annulation enchère gagnée 6

• Puis-je annuler mes bons ou e-tickets ?
• Je n'ai pas encore payé mon enchère gagnée, puis-je l'annuler ?
• Comment puis-je annuler des bons ou e-tickets ?
• J'ai un bon ou un ticket pour une date ou une période précise, puis-je quand même annuler ?
• Le jour où je voulais y aller n'est plus disponible, puis-je annuler ?

View all 6

Général 10

• Qu'est-ce qu'un bon ou e-ticket ?
• Comment puis-je télécharger mon bon ou e-ticket ?
• Je ne vois pas de bouton pour télécharger mon bon ou e-ticket, comment est-ce possible ?
• Quelle est la durée de validité de mon bon ou e-ticket ?
• La validité de mon bon ou e-ticket peut-elle être prolongée ?

View all 10

Réservation 4

• Comment puis-je réserver mon enchère ?
• Je souhaite modifier ma réservation, est-ce possible ?
• Je n'ai pas reçu de confirmation de réservation.
• Pour combien de personnes mon enchère est-elle valable ?

Disponibilité 5

• Qu'entend-on par "sous réserve de disponibilité" ?
• Il ne reste plus beaucoup de dates disponibles, que puis-je faire ?
• Le jour que je souhaite n'est plus disponible, puis-je annuler mon enchère ?
• Quelle est la durée de validité de mon bon ou e-ticket ?
• La validité de mon bon ou e-ticket peut-elle être prolongée ?

Produit défectueux 2

• Mon produit a été livré endommagé
• Mon produit s'est cassé

Produit incomplet ou erroné 1

• Mon produit a été livré incomplet

Garantie et Réparation 4

• Puis-je faire réparer mon produit ?
• Ai-je une garantie sur mes produits ?
• Qu'est-ce que le certificat de garantie de mon produit ?
• Quelle est la durée de validité de la garantie ?

Gain & paiement 8

• Comment dois-je payer ?
• Que se passe-t-il si je ne paye pas ?
• Je reçois un message d'erreur lors du paiement
• Je ne sais pas si mon paiement a bien été effectué parce que je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?
• Puis-je régler mon enchère plus tard ?

View all 8

Facture & remboursement 5

• Où puis-je trouver ma facture
• Les prix comprennent-ils la TVA ?
• Puis-je recevoir une facture avec une spécification de la TVA ?
• Dans quel délai serai-je remboursé après avoir retourné les produits ?
• Dans quel délai serai-je remboursé après l'annulation ?

Crédit d'enchère 3

• Qu’est-ce qu’un crédit d'enchère ?
• Comment obtenir un crédit d'enchère ?
• Comment utiliser mon crédit d'enchère ?

Inscription 6

• Comment puis-je désactiver ou supprimer mon compte ?
• Comment puis-je créer un compte ?
• Je n'ai pas reçu de SMS avec un code de vérification
• Pourquoi dois-je fournir mes coordonnées personnelles ?
• Y a-t-il un âge minimum pour pouvoir participer aux enchères ?

View all 6

Connection 7

• Comment puis-je me connecter à mon compte ?
• Je ne peux pas me connecter
• Mon compte est bloqué, que dois-je faire ?
• Comment puis-je modifier mes coodonnées ?
• J’ai oublié mon mot de passe, que puis-je faire ?

View all 7

Confidentialité 9

• Comment VavaBid gère la confidentialité ?
• Où puis-je trouver les Conditions Générales ?
• Pourquoi est-ce que je reçois des mails de VavaBid dans mon courrier indésirable ?
• Qu'est-ce que le contrôle notarial ?
• Comment VavaBid protège son site des pirates informatiques ?

View all 9

Account 10

• Waarom krijg ik reclame te zien bij KIJK?
• Hoe maak ik een account aan?
• Kan ik mijn gegevens aanpassen?
• Kan ik mijn account verwijderen?
• Hebben alle apps (website, app) dezelfde login?

View all 10

Contact 1

• Contact met onze klantenservice

Kanalen 0

Kijklijst 2

• Moet ik ingelogd zijn om de kijklijst te zien?
• Hoe verwijder ik video's uit de kijklijst?

Kijk verder 3

• Moet ik ingelogd zijn om programma's verder te kijken waar ik gebleven was?
• Hoe kan ik programma's opslaan om verder te kijken?
• Hoe verwijder ik video's uit de lijst?

Mobiele app 4

• Welke platformen ondersteunt de app?
• Hoeveel data verbruikt de app?
• Ik zie alleen Gisteren Gemist in de App, waar zijn de andere dagen gebleven?
• Bij zoeken kan ik de film niet vinden?

Smart TV app 4

• Welke platformen ondersteunt de Smart TV app?
• Hoe moet ik de app updaten?
• Kan ik inloggen in de Smart TV App?
• Mijn TV wordt niet ondersteunt door de Smart TV app, hoe kan ik toch KIJK kijken?

Streaming & Casten 2

• Kan ik Chromecast gebruiken?
• Kan ik Airplay gebruiken?

Series, Programma's, Films 7

• Hoe lang is het op KIJK te zien?
• Waarom staan niet alle afleveringen op KIJK?
• Waarom staat de aflevering wel op NLZiet en niet op KIJK?
• Waarom staan niet alle series op KIJK?
• Waarom staan alle afleveringen door elkaar?

View all 7

Contact 3

• Contact met onze klantenservice
• Openingstijden
• Contactformulier

Veelgestelde vragen 5

• Magazine niet ontvangen
• Adreswijziging doorgeven
• Wanneer krijg ik mijn eerste nummer?
• (Cadeau-)abonnement bestellen
• Koppel mijn e-mailadres aan mijn account

Abonnement 13

• LINDA.abonnement bestellen
• Lezersservice
• Wanneer krijg ik mijn eerste nummer?
• Abonnement opzeggen
• LINDA. lezen in het buitenland

View all 13

Bestellen & betalen 5

• Bestellen
• Betaalmethoden
• Betalingsproblemen
• Vraag over een betaalverzoek?
• Standaardtarieven

Levering 5

• Informatie over de bezorging van een tijdschrift
• Retourneren
• Artikel of welkomstgeschenk niet ontvangen
• Adres wijzigen
• Leveringsvoorwaarden

LINDA.premium 3

• Wat is mijn wachtwoord?
• Hoe krijg ik toegang tot LINDA.premium?
• LINDA.abonnement cadeau gekregen - LINDA.premium activeren

Privacy 2

• Inzage/verwijderen
• Bewaartermijn

Alles van LINDA. 8

• LINDA.magazine
• LINDA.nl
• LINDA.meiden
• LINDAmeiden.nl
• LINDA.loves

View all 8

ActievandeDag wordt Tripper! 1

• ActievandeDag wordt Tripper!

Verzending & levering producten 10

• Wat is de levertijd van mijn bestelling?
• Wat zijn de verzendkosten?
• Hoe volg ik mijn bestelling (Track & Trace)
• Kan ik het bezorgadres nog wijzigen?
• In welke landen bezorgt ActievandeDag?

View all 10

Retourneren producten 11

• Hoe retourneer ik mijn product?
• Mag ik mijn product retourneren?
• Wat als ik het retouretiket niet kan printen?
• Moet ik betalen bij retourneren?
• Wat is het retouradres?

View all 11

Garantie & defecte producten 5

• Mijn product is beschadigd of incompleet geleverd
• Mijn product is kapot gegaan
• Heb ik garantie op mijn product?
• Hoelang heb ik garantie?
• Kan ik mijn producten laten repareren?

Account en voorkeuren 6

• Ik ben mijn wachtwoord vergeten
• Hoe maak ik een account aan?
• Moet ik cookies accepteren?
• Ik kan niet inloggen
• Hoe wijzig ik mijn gegevens?

View all 6

Betalen 2

• Ik heb een vraag over mijn betaling
• Betalen

Vouchers en e-tickets 6

• Vouchers en e-tickets
• Reserveren van jouw voucher
• Kan ik mijn overnachting annuleren?
• Annuleren vouchers en e-tickets
• De dag dat ik wilde gaan is niet meer beschikbaar, mag ik annuleren?

View all 6

Herroepingsrecht 1

• Herroepingsrecht

Contact 3

• Heb je een vraag of klacht?
• Samenwerking met Jumbo Extra's
• Nieuwsbrief

Informationen über Auktionen 7

• Wie verfolge ich meine Bestellung?
• Wie kann ich meine Produkte zurücksenden?
• Wie ist der Status meiner Rücksendung?
• Meine Bestellung wurde beschädigt oder unvollständig geliefert
• Mein Produkt ist kaputt gegangen

View all 7

Gewinnen & Bezahlen 9

• Wie kann ich bezahlen?
• Was passiert, wenn ich nicht zahle?
• Ich erhalte während des Zahlungsvorgangs immer eine Fehlermeldung
• War meine Zahlung erfolgreich, obwohl ich keine Bestätigung per E-Mail erhalten habe?
• Kann ich meine ersteigerte Auktion später bezahlen?

View all 9

Rechnung & Rückerstattung 5

• Wo finde ich meine Rechnung?
• Ist in den Preisen die Mehrwertsteuer enthalten?
• Kann ich eine Rechnung mit MwSt.-Spezifikation erhalten?
• Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?
• Wie schnell wird das Geld nach der Stornierung rückerstattet?

Auktionsguthaben 3

• Was ist ein Auktionsguthaben?
• Wie erhalte ich ein Auktionsguthaben?
• Wie kann ich mein Auktionsguthaben nutzen?

Versand & Lieferung 12

• Wie lange dauert die Lieferzeit meiner Bestellung?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Wie verfolge ich meine Bestellung?
• Mein Paket wurde nicht zugestellt
• An welche Adresse wird meine Bestellung versendet?

View all 12

Bieten 10

• Wie beginne ich mit dem Bieten?
• Kann ich mein Gebot zurückziehen?
• Ich kann nicht bieten
• Woher weiß ich, ob ich das höchste Gebot abgegeben habe?
• Ich habe das höchste Gebot, wie geht es weiter?

View all 10

Sofort kaufen & Bonusrunde 3

• Was bedeutet der Button "Preis anzeigen"?
• Was ist eine Bonusrunde?
• Was ist ein „Schnäppchen“?

Produkte zurückgeben 8

• Darf ich meine Produkte zurückgeben?
• Wie sende ich meine Produkte zurück?
• Muss ich für Rücksendungen bezahlen?
• Wie lautet die Rücksendeadresse?
• Ich kann das Rücksende-Etikett nicht drucken?

View all 8

Auktion stornieren 5

• Kann ich Gutscheine oder e-Tickets stornieren?
• Ich habe meine Auktion noch nicht bezahlt, kann ich sie stornieren?
• Ich habe einen Gutschein oder ein Ticket für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum, kann ich trotzdem stornieren?
• Der Tag, an dem ich gehen wollte, ist nicht mehr verfügbar, kann ich stornieren?
• Wie schnell wird das Geld nach der Stornierung rückerstattet?

Allgemein 10

• Was ist ein Gutschein oder e-Ticket?
• Wie lade ich meinen Gutschein oder mein e-Ticket herunter?
• Ich sehe keinen Button zum Herunterladen des Gutscheins oder e-Tickets?
• Wie lange ist mein Gutschein oder e-Ticket gültig?
• Kann mein Gutschein oder e-Ticket verlängert werden?

View all 10

Reservierungen 5

• Wie kann ich meine Auktion reservieren?
• Ich möchte meine Buchung ändern, ist das möglich?
• Ich habe meine Buchungsbestätigung nicht erhalten.
• Was bedeutet "Buchung erst 5 oder 12 Tage vor Anreise" bei Fletcher?
• Für wie viele Personen ist meine Auktion gültig?

Verfügbarkeit 5

• Was bedeutet „je nach Verfügbarkeit“?
• Die Verfügbarkeit ist knapp, und jetzt?
• Der von mir gewünschte Tag ist nicht mehr verfügbar, kann ich stornieren?
• Wie lange ist mein Gutschein oder e-Ticket gültig?
• Kann mein Gutschein oder e-Ticket verlängert werden?

Produkt defekt 2

• Meine Bestellung wurde beschädigt geliefert
• Mein Produkt ist kaputt gegangen

Produkt unvollständig oder falsch 1

• Mein Produkt wurde unvollständig geliefert

Reparatur und Garantie 4

• Kann ich mein Produkt reparieren lassen?
• Wir eine Garantie auf meine Produkte gewährt?
• Was ist der Garantiebeleg für mein Produkt?
• Wie lange greift die Garantie?

Registrieren 5

• Wie erstelle ich ein Konto?
• Wie erstelle ich ein starkes Passwort?
• Ich habe keine SMS mit Bestätigungscode erhalten
• Gilt für die Teilnahme an den Auktionen ein Mindestalter?
• Wie deaktiviere oder lösche ich mein Konto?

Login 7

• Wie melde ich mich an?
• Ich kann mich nicht anmelden
• Ich habe mein Passwort vergessen
• Wie ändere ich meine Daten?
• Mein Konto wurde gesperrt, wie ist das möglich?

View all 7

Datenschutz 9

• Wie geht GO WIN IT mit meiner Privatsphäre und meinen persönlichen Daten um?
• Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
• Werden meine Daten an Dritte übermittelt?
• Warum erhalte ich E-Mails von GO WIN IT in meinem Spam-Ordner?
• Was beinhaltet die notarielle Aufsicht?

View all 9

Frequently Asked Questions 8

• Discontinuation of Login (My JUKE) on the Juke website
• Discontinuation of the JUKE Smart TV app
• I want to delete my JUKE account, how do I do that?
• Is JUKE available for LG Tv?
• Is there a JUKE app for Amazon Fire TV?

View all 8

Veelgestelde vragen 7

• Dashboard
• Mijn actieve deals
• Verzilveren van vouchers
• Reserveringen
• Beschikbaarheid aanpassen/bekijken

View all 7

Emesa Open Reserveersysteem 8

• Wat is Emesa Open
• Algemeen / inloggen in Emesa Open
• Beschikbaarheid in Emesa Open (nieuwe beschikbaarheid toepassen)
• Beschikbaarheid in Emesa Open (beschikbaarheid bekijken)
• Beschikbaarheid in Emesa Open (beschikbaarheid wijzigen)

View all 8

Merken van Talpa eCommerce 7

• VakantieVeilingen / SlajeSlag / Vavabid / GoWinIt
• ActievandeDag
• VakantieVeilingen
• Vavabid
• GOWINIT

View all 7

Contact 1

• Neem contact met ons op