Wenn Sie einen Gutschein, eine Eintrittskarte oder eine andere Art von Gutschein (z. B. einen Gutschein für ein Hotel, einen Tagesausflug oder ein Restaurant) gekauft haben, können Sie diese bis zu 14 Tage nach dem Kauf stornieren.
In welchen Fällen ist eine Stornierung nicht möglich?
- Wenn das Datum bereits feststeht, beispielsweise für Veranstaltungen mit einem festen Datum
- Wenn Sie bereits ein Datum gewählt oder eine Reservierung vorgenommen haben, z. B. in Hotels, Zoos, Freizeitparks und Saunen
- Für den Personenverkehr (z. B. Zugtickets) mit einem gewählten Datum
- Wenn Sie Ihr Ticket oder Ihren Gutschein bereits eingelöst haben
- Dienste, die mit Ihrer Zustimmung begonnen haben, wie z. B. E-Books