Mijn product is beschadigd geleverd
Is je bestelling defect bij je aangekomen? Log in en mail ons via het contactformulier met als reden 'defect en garantie'. Om het probleem zo snel mogelijk voor je te kunnen oplossen, vragen we je om duidelijke foto's of een video (max. 20 mb). Zo kunnen we zien wat er aan de hand is. Is een product gebroken of beschadigd? Dan zijn foto's voldoende. Als een apparaat niet werkt, of vreemde geluiden maakt, dan ontvangen we graag een video.
Mijn product is incompleet geleverd
Mis je één of meerdere onderdelen in je bestelling? Log in en stuur ons een e-mail via het contactformulier met als reden 'defect en garantie'. Om het probleem zo snel mogelijk voor je te kunnen oplossen, vragen we je om een duidelijke foto toe te voegen van wat je wel hebt ontvangen en een duidelijke omschrijving van welke onderdelen je mist. Zo kunnen we meteen zien wat er aan de hand is en helpen we je zo snel we kunnen.