Emesa

RegioDeals is ActievandeDag! 8

• Wat is er gebeurd?
• Wat betekent dit voor klanten van RegioDeals?
• Wat gebeurt er met gegevens van RegioDeals klanten?
• Wat gebeurt er met gekochte vouchers van RegioDeals?
• Ik heb nog een geldige kortingscode van RegioDeals, wat gebeurt daarmee?

Bekijk alle 8

LINDA.profiel 1

• LINDA.profiel

Veelgestelde vragen 10

• Hoe volg ik mijn bestelling?
• Hoe retourneer ik mijn producten?
• Wat is de status van mijn retourzending?
• Ik kan niet inloggen. Wat nu?
• Hoe zorgt VakantieVeilingen ervoor dat een veiling eerlijk verloopt?

Bekijk alle 10

Verzending & bezorging 12

• Binnen hoeveel dagen ontvang ik mijn bestelling?
• Wat zijn de verzendkosten?
• Hoe volg ik mijn bestelling?
• Mijn pakket is niet bezorgd
• Naar welk adres wordt mijn bestelling verstuurd?

Bekijk alle 12

Bieden 12

• Hoe start ik met bieden?
• Kan ik mijn bod intrekken?
• Ik kan niet bieden
• Hoe weet ik of ik het hoogste bod heb?
• Ik heb het hoogste bod, hoe nu verder?

Bekijk alle 12

Direct kopen & Bonusronde 3

• Wat is de 'Bekijk de prijs'-knop?
• Wat is de bonusronde?
• Wat is een winstpakker?

Retourneren producten 8

• Mag ik mijn producten retourneren?
• Hoe retourneer ik mijn producten?
• Moet ik betalen bij retourneren?
• Wat is het retouradres?
• Wat als ik het retouretiket niet kan printen?

Bekijk alle 8

Annuleren veiling of aankoop 5

• Mag ik waardebonnen of e-tickets annuleren?
• Ik heb mijn gewonnen veiling nog niet betaald, mag ik deze annuleren?
• Ik heb een waardebon of ticket voor een specifieke datum of periode, kan ik nog annuleren?
• De dag dat ik wilde gaan is niet meer beschikbaar, kan ik annuleren?
• Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?

Contactgegevens van externe verkooppartners 1

• Contact Mascot Online B.V.

Algemeen 8

• Wat is een waardebon of e-ticket?
• Hoe download ik mijn waardebon of e-ticket?
• Ik zie geen knop om de waardebon of e-tickets te downloaden?
• Ik heb van iemand een ongeldige waardebon gekocht
• Kan ik een gewonnen veiling cadeau doen?

Bekijk alle 8

Reserveren 5

• Hoe kan ik mijn veiling reserveren?
• Ik wil mijn reservering wijzigen, kan dat?
• Ik heb mijn reserveringsbevestiging niet ontvangen.
• Wat betekent 'maximaal 5 of 12 dagen voor aankomst reserveren' bij Fletcher?
• Voor hoeveel personen is mijn veiling geldig?

Beschikbaarheid 5

• Wat wordt bedoeld met op basis van beschikbaarheid?
• Er is nog maar weinig beschikbaarheid, en nu?
• Mijn gewenste dag is niet meer beschikbaar, kan ik annuleren?
• Hoe lang is mijn waardebon of e-ticket geldig?
• Kan mijn waardebon of e-ticket verlengd worden?

Defect product 2

• Mijn product is beschadigd geleverd
• Mijn product is kapot gegaan

Incompleet of verkeerd product 2

• Mijn product is incompleet geleverd
• Ik heb een verkeerd product ontvangen

Garantie en Reparatie 4

• Kan ik mijn product laten repareren?
• Heb ik garantie op mijn producten?
• Wat is het garantiebewijs van mijn product?
• Hoelang geldt de garantie?

Winnen & betalen 10

• Hoe kan ik betalen?
• Wat gebeurt er als ik niet betaal?
• Ik krijg een foutmelding tijdens het betalen
• Is mijn betaling gelukt, want ik heb geen bevestigingsmail gehad?
• Kan ik mijn gewonnen veiling ook later betalen?

Bekijk alle 10

Factuur & terugbetalen 5

• Waar kan ik mijn factuur vinden?
• Zijn de prijzen inclusief BTW?
• Kan ik een factuur met BTW specificatie ontvangen?
• Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren van producten?
• Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?

Veilingtegoed 3

• Wat is veilingtegoed?
• Hoe kom ik aan veilingtegoed?
• Hoe kan ik mijn veilingtegoed gebruiken?

Registreren 6

• Hoe maak ik een account aan?
• Ik heb geen sms met verificatiecode ontvangen
• Waarom moet ik mijn persoonlijke gegevens invullen?
• Is er een minimumleeftijd om mee te mogen bieden?
• Waar kan ik de VakantieVeilingen-app downloaden?

Bekijk alle 6

Inloggen 7

• Hoe log ik in?
• Ik kan niet inloggen
• Mijn account is geblokkeerd, hoe kan dat?
• Hoe wijzig ik mijn gegevens?
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Bekijk alle 7

Privacy 9

• Hoe gaat VakantieVeilingen om met mijn privacy en persoonsgegevens?
• Waar vind ik de algemene voorwaarden?
• Waarom ontvang ik mails van VakantieVeilingen in mijn ongewenste e-mail?
• Wat is notarieel toezicht?
• Hoe beveiligt VakantieVeilingen de website tegen hackers?

Bekijk alle 9

Veelgestelde vragen 11

• Hoe zorgt VakantieVeilingen ervoor dat een veiling eerlijk verloopt?
• Bieden aanbieders en medewerkers van VakantieVeilingen zelf ook mee?
• Wat is notarieel toezicht?
• Hoe volg ik mijn bestelling?
• Hoe retourneer ik mijn producten?

Bekijk alle 11

Verzending & bezorging 12

• Binnen hoeveel dagen ontvang ik mijn bestelling?
• Wat zijn de verzendkosten?
• Hoe volg ik mijn bestelling?
• Mijn pakket is niet bezorgd
• Naar welk adres wordt mijn bestelling verstuurd?

Bekijk alle 12

Bieden 7

• Hoe start ik met bieden?
• Kan ik mijn bod intrekken?
• Ik kan niet bieden
• Hoe weet ik of ik het hoogste bod heb?
• Ik heb het hoogste bod, hoe nu verder?

Bekijk alle 7

Direct kopen & bonusronde 3

• Wat is de 'Bekijk de prijs'-knop?
• Wat is de bonusronde?
• Wat is een winstpakker?

Retourneren producten 8

• Mag ik mijn producten retourneren?
• Hoe retourneer ik mijn producten?
• Moet ik betalen bij retourneren?
• Wat is het retouradres?
• Wat als ik het retouretiket niet kan printen?

Bekijk alle 8

Annuleren veiling of aankoop 6

• Mag ik waardebonnen of e-tickets annuleren?
• Ik heb mijn gewonnen veiling nog niet betaald, mag ik deze annuleren?
• Hoe annuleer ik waardebonnen of e-tickets?
• Ik heb een waardebon of ticket voor een specifieke datum of periode, kan ik nog annuleren?
• De dag dat ik wilde gaan is niet meer beschikbaar, kan ik annuleren?

Bekijk alle 6

Algemeen 10

• Wat is een waardebon of e-ticket?
• Hoe download ik mijn waardebon of e-ticket?
• Ik zie geen knop om de waardebon of e-tickets te downloaden?
• Hoe lang is mijn waardebon of e- ticket geldig?
• Kan mijn waardebon of e-ticket verlengd worden?

Bekijk alle 10

Reserveren 5

• Hoe kan ik mijn veiling reserveren?
• Ik wil mijn reservering wijzigen, kan dat?
• Ik heb mijn reserveringsbevestiging niet ontvangen.
• Wat betekent 'maximaal 5 of 12 dagen voor aankomst reserveren' bij Fletcher?
• Voor hoeveel personen is mijn veiling geldig?

Beschikbaarheid 5

• Wat wordt bedoeld met op basis van beschikbaarheid?
• Er is nog maar weinig beschikbaarheid, en nu?
• Mijn gewenste dag is niet meer beschikbaar, kan ik annuleren?
• Hoe lang is mijn waardebon of e-ticket geldig?
• Kan mijn waardebon of e-ticket verlengd worden?

Defect product 2

• Mijn product is beschadigd geleverd
• Mijn product is kapot gegaan

Incompleet of verkeerd product 2

• Mijn product is incompleet geleverd
• Ik heb een verkeerd product ontvangen

Garantie en Reparatie 4

• Kan ik mijn product laten repareren?
• Heb ik garantie op mijn producten?
• Wat is het garantiebewijs van mijn product?
• Hoelang geldt de garantie?

Winnen & betalen 9

• Hoe kan ik betalen?
• Wat gebeurt er als ik niet betaal?
• Ik krijg een foutmelding tijdens het betalen
• Is mijn betaling gelukt, want ik heb geen bevestigingsmail gehad?
• Kan ik mijn gewonnen veiling ook later betalen?

Bekijk alle 9

Factuur & terugbetalen 5

• Waar kan ik mijn factuur vinden?
• Zijn de prijzen inclusief BTW?
• Kan ik een factuur met BTW specificatie ontvangen?
• Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren van producten?
• Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?

Veilingtegoed 3

• Wat is veilingtegoed?
• Hoe kom ik aan veilingtegoed?
• Hoe kan ik mijn veilingtegoed gebruiken?

Registreren 5

• Hoe maak ik een account aan?
• Ik heb geen sms met verificatiecode ontvangen
• Waarom moet ik mijn persoonlijke gegevens invullen?
• Is er een minimumleeftijd om mee te mogen bieden?
• Waar kan ik de VakantieVeilingen-app downloaden?

Inloggen 7

• Hoe log ik in?
• Ik kan niet inloggen
• Mijn account is geblokkeerd, hoe kan dat?
• Hoe wijzig ik mijn gegevens?
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Bekijk alle 7

Privacy 7

• Hoe gaat VakantieVeilingen om met mijn privacy en persoonsgegevens?
• Waar vind ik de algemene voorwaarden?
• Waarom ontvang ik mails van VakantieVeilingen in mijn ongewenste e-mail?
• Wat is notarieel toezicht?
• Hoe beveiligt VakantieVeilingen de website tegen hackers?

Bekijk alle 7

Veelgestelde vragen 11

• SlaJeSlag gaat over in VakantieVeilingen
• Hoe zorgt SlaJeSlag ervoor dat een veiling eerlijk verloopt?
• Bieden aanbieders en medewerkers van SlaJeSlag zelf ook mee?
• Wat is notarieel toezicht?
• Hoe volg ik mijn bestelling?

Bekijk alle 11

Verzending & bezorging 12

• Binnen hoeveel dagen ontvang ik mijn bestelling?
• Wat zijn de verzendkosten?
• Hoe volg ik mijn bestelling?
• Mijn pakket is niet bezorgd
• Naar welk adres wordt mijn bestelling verstuurd?

Bekijk alle 12

Bieden 10

• Hoe start ik met bieden?
• Hoe zorgt SlaJeSlag ervoor dat een veiling eerlijk verloopt?
• Kan ik mijn bod intrekken?
• Ik kan niet bieden
• Hoe weet ik of ik het hoogste bod heb?

Bekijk alle 10

Direct kopen & bonusronde 3

• Wat is de 'Bekijk de prijs'-knop?
• Wat is de bonusronde?
• Wat is een winstpakker?

Retourneren producten 8

• Mag ik mijn producten retourneren?
• Hoe retourneer ik mijn producten?
• Moet ik betalen bij retourneren?
• Wat is het retouradres?
• Wat als ik het retouretiket niet kan printen?

Bekijk alle 8

Annuleren veiling of aankoop 5

• Mag ik waardebonnen of e-tickets annuleren?
• Ik heb mijn gewonnen veiling nog niet betaald, mag ik deze annuleren?
• Ik heb een waardebon of ticket voor een specifieke datum of periode, kan ik nog annuleren?
• De dag dat ik wilde gaan is niet meer beschikbaar, kan ik annuleren?
• Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?

Defect product 2

• Mijn product is beschadigd geleverd
• Mijn product is kapot gegaan

Incompleet of verkeerd product 2

• Mijn product is incompleet geleverd
• Ik heb een verkeerd product ontvangen

Garantie en Reparatie 4

• Kan ik mijn product laten repareren?
• Heb ik garantie op mijn producten?
• Wat is het garantiebewijs van mijn product?
• Hoelang geldt de garantie?

Winnen & betalen 9

• Hoe kan ik betalen?
• Wat gebeurt er als ik niet betaal?
• Ik krijg een foutmelding tijdens het betalen
• Is mijn betaling gelukt, want ik heb geen bevestigingsmail gehad?
• Kan ik mijn gewonnen veiling ook later betalen?

Bekijk alle 9

Factuur & terugbetalen 5

• Waar kan ik mijn factuur vinden?
• Zijn de prijzen inclusief BTW?
• Kan ik een factuur met BTW specificatie ontvangen?
• Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren van producten?
• Hoe snel word ik terugbetaald na annuleren?

Veilingtegoed 3

• Wat is veilingtegoed?
• Hoe kom ik aan veilingtegoed?
• Hoe kan ik mijn veilingtegoed gebruiken?

Registreren 5

• Hoe maak ik een account aan?
• Ik heb geen sms met verificatiecode ontvangen
• Waarom moet ik mijn persoonlijke gegevens invullen?
• Is er een minimumleeftijd om mee te mogen bieden?
• Waar kan ik de SlajeSlag-app downloaden?

Inloggen 7

• Hoe log ik in?
• Ik kan niet inloggen
• Mijn account is geblokkeerd, hoe kan dat?
• Hoe wijzig ik mijn gegevens?
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Bekijk alle 7

Privacy 7

• Hoe gaat SlajeSlag om met mijn privacy en persoonsgegevens?
• Waar vind ik de algemene voorwaarden?
• Waarom ontvang ik mails van SlajeSlag in mijn ongewenste e-mail?
• Wat is notarieel toezicht?
• Hoe beveiligt SlajeSlag de website tegen hackers?

Bekijk alle 7

Account 10

• Waarom krijg ik reclame te zien bij KIJK?
• Hoe maak ik een account aan?
• Kan ik mijn gegevens aanpassen?
• Kan ik mijn account verwijderen?
• Hebben alle apps (website, app) dezelfde login?

Bekijk alle 10

Contact 1

• Contact met onze klantenservice

Kanalen 0

Kijklijst 2

• Moet ik ingelogd zijn om de kijklijst te zien?
• Hoe verwijder ik video's uit de kijklijst?

Kijk verder 3

• Moet ik ingelogd zijn om programma's verder te kijken waar ik gebleven was?
• Hoe kan ik programma's opslaan om verder te kijken?
• Hoe verwijder ik video's uit de lijst?

Mobiele app 4

• Welke platformen ondersteunt de app?
• Hoeveel data verbruikt de app?
• Ik zie alleen Gisteren Gemist in de App, waar zijn de andere dagen gebleven?
• Bij zoeken kan ik de film niet vinden?

Smart TV app 4

• Welke platformen ondersteunt de Smart TV app?
• Hoe moet ik de app updaten?
• Kan ik inloggen in de Smart TV App?
• Mijn TV wordt niet ondersteunt door de Smart TV app, hoe kan ik toch KIJK kijken?

Streaming & Casten 2

• Kan ik Chromecast gebruiken?
• Kan ik Apple Airplay gebruiken?

Series, Programma's, Films 7

• Hoe lang is het op KIJK te zien?
• Waarom staan niet alle afleveringen op KIJK?
• Waarom staat de aflevering wel op NLZiet en niet op KIJK?
• Waarom staan niet alle series op KIJK?
• Waarom staan alle afleveringen door elkaar?

Bekijk alle 7

Contact 2

• Contact met onze klantenservice
• Openingstijden

Veelgestelde vragen 5

• Magazine niet ontvangen
• Adreswijziging doorgeven
• Wanneer krijg ik mijn eerste nummer?
• (Cadeau-)abonnement bestellen
• Koppel mijn e-mailadres aan mijn account

Abonnement 13

• LINDA.abonnement bestellen
• Lezersservice
• Wanneer krijg ik mijn eerste nummer?
• Abonnement opzeggen
• LINDA. lezen in het buitenland

Bekijk alle 13

Bestellen & betalen 5

• Bestellen
• Betaalmethoden
• Betalingsproblemen
• Vraag over een betaalverzoek?
• Standaard tarieven

Levering 5

• Informatie over de bezorging van een tijdschrift
• Retourneren
• Artikel of welkomstgeschenk niet ontvangen
• Adres wijzigen
• Leveringsvoorwaarden

LINDA.premium 3

• Wat is mijn wachtwoord?
• Hoe krijg ik toegang tot LINDA.premium?
• LINDA.abonnement cadeau gekregen - LINDA.premium activeren

Privacy 2

• Inzage/verwijderen
• Bewaartermijn

Alles van LINDA. 8

• LINDA.magazine
• LINDA.nl
• LINDA.meiden
• LINDAmeiden.nl
• LINDA.loves

Bekijk alle 8

ActievandeDag wordt Tripper! 1

• ActievandeDag wordt Tripper

Waardebonnen en e-tickets 0

Informationen über Auktionen und das Coronavirus 1

• Wie verfolge ich meine Bestellung?

Veel Gestelde Vragen 8

• Beeindiging van ondersteuning voor de JUKE Samsung Smart TV app
• Hoe kan ik mijn JUKE account verwijderen?
• Is JUKE beschikbaar op Amazon Fire TV?
• Is JUKE beschikbaar voor LG?
• Login (Mijn JUKE) is niet meer beschikbaar op de Juke website

Bekijk alle 8

Veelgestelde vragen 7

• Dashboard
• Mijn actieve deals
• Verzilveren van vouchers
• Reserveringen
• Beschikbaarheid aanpassen/bekijken

Bekijk alle 7

Emesa Open Reserveersysteem 8

• Wat is Emesa Open
• Algemeen / Inloggen in Emesa Open
• Beschikbaarheid in Open Emesa (nieuwe beschikbaarheid toepassen)
• Beschikbaarheid in Open Emesa (beschikbaarheid bekijken)
• Beschikbaarheid in Emesa Open (beschikbaarheid wijzigen)

Bekijk alle 8

Merken van Talpa eCommerce 7

• VakantieVeilingen / Vavabid / Gowinit / SlajeSlag
• ActievandeDag
• VakantieVeilingen
• Vavabid
• GOWINIT

Bekijk alle 7

Contact 1

• Neem contact met ons op