Mis je 1 of meerdere onderdelen in je bestelling? Log in en maak een melding via het contactformulier met als reden 'defect en garantie'. Om het probleem zo snel mogelijk voor je te kunnen oplossen, vragen we je om duidelijke foto's of een video (max. 20 mb) toe te voegen. Zo kunnen we zien wat er aan de hand is. Is een product gebroken of beschadigd? Dan zijn foto's voldoende. Als een apparaat niet werkt, of vreemde geluiden maakt, dan ontvangen we graag een video.
Producten van externe verkooppartners
Heb je een product bij een van onze externe verkooppartners besteld en is deze incompleet of defect geleverd? Dan adviseren wij je om direct contact op te nemen met deze verkooppartner. De contactgegevens vind je op de partnerpagina (zie link in de bevestigingsmail) en in je account bij 'Gewonnen veilingen'.