Beste klant,

Onlangs heb je tickets gekocht voor één van de Kerstcircussen in Haarlem, Enschede, Oss, Almere of Heerhugowaard. We willen je informeren dat alle kerstcircussen door de voorzorgsmaatregelen in Nederland niet door kunnen gaan.

Maar we hebben ook goed nieuws!
 Vanwege de huidige coronamaatregelen is dit evenement verplaatst naar december 2022/januari 2023. De locatie, tijd, dag en maand blijven ongewijzigd (m.u.v. zondag 9 januari 2022, deze tickets zijn nu geldig op zondag 8 januari 2023). Jouw verzilverde tickets zijn automatisch geldig voor de editie van 2022/2023 en zijn al zichtbaar in jouw Ticketmasteraccount. Hier kun je ook de nieuwe geldigheid van jouw tickets vinden. We hopen dat je op deze nieuwe dag kunt gaan en dat je er zin in hebt!  

Let op: heb je jouw tickets nog niet verzilverd via Ticketmaster? Dan zijn jouw tickets nog niet geldig voor de editie van december 2022/januari 2023. Volg eerst de stappen op je voucher om je tickets te verzilveren en een datum en tijd te kiezen. Dit kan weer vanaf 16 december 2021.   

Liever een andere dag, tijd of locatie?  
Mocht je jouw tickets willen verzetten naar een andere dag, tijd of locatie, dan kan dat natuurlijk ook. Neem vóór 31 december contact op met Ticketmaster via https://help.ticketmaster.nl/hc/nl/articles/360020757697-Hoe-kan-je-contact-met-ons-opnemen-klik-hier- en geef aan naar welke datum, tijd en locatie je jouw tickets zou willen omboeken. Ticketmaster zal er dan voor zorgen dat je de juiste tickets ontvangt.  

Liever annuleren? 
We kunnen jouw aankoop annuleren als je geen gebruik meer wilt maken van je gekochte arrangement. Stuur vóór 16 januari 2022 een e-mail naar secretariaat@nederlandsekerstcircussen.nl met daarin de volgende vijf punten:

  • Jouw naam
  • Aantal tickets 
  • ActievandeDag ordernummer (die kun je vinden in je account bij 'Mijn bestellingen')
  • Ticketmaster ordernummer (als je jouw tickets nog niet hebt verzilverd is deze onbekend)
  • Ticketmaster klantnummer (als je jouw tickets nog niet hebt verzilverd is deze onbekend)

Wij storten het door jou betaalde bedrag vóór 31 januari 2022 terug op de rekening waarmee destijds is betaald. Bij creditcardbetalingen is dit zichtbaar op het eerstvolgende rekeningoverzicht.

Onze excuses voor het ongemak. Als je ervoor kiest om wel volgend jaar te gaan, willen we je alvast veel plezier wensen!  

Groetjes,

Het team van ActievandeDag