Beste klant,
Op zondag 22 augustus heb je bij ons een Kobo E-reader gekocht. Tot onze spijt zijn we erachter gekomen dat de E-reader niet naar behoren functioneert. Zo kan de E-reader geen verbinding maken met internet, waardoor je niks kan downloaden. Dat lijkt ons niet helemaal de bedoeling, excuses hiervoor.
Wij fungeren als tussenpersoon en zijn druk in gesprek met onze partner geweest, om te kijken waar dit mis is gegaan. Helaas is er geen technische oplossing, daarom mag jij de E-reader naar ons terugsturen. Wij zullen het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten naar je terugstorten als wij de E-reader hebben ontvangen.
Uiteraard zullen wij ook de retourkosten voor je vergoeden.
Om de retourkosten te vergoeden hebben wij een aantal gegevens van je nodig:
* IBAN-gegevens
* BIC-code van je bank
* Tenaamstelling rekening
* Foto van het verzendbewijs met de kosten daarop
Graag willen wij je vragen om deze gegevens naar ons te mailen. Hiervoor kun je het volgende e-mailadres gebruiken: klantenservice@contact.actievandedag.nl
Nogmaals excuses voor het ongemak en een fijn weekend!
Met vriendelijke groet,
ActievandeDag.