FAQ (Foire aux questions)

Le coronavirus et VavaBid, les réponses à vos questions
VavaBid suit également les directives du gouvernement face au COVID-19. Retrouvez les réponses à vos questions concernant les enchères et les conséquences p...
Mer, 18 Août, 2021 à 12:24 H
Comment puis-je suivre ma commande ?
Tu peux suivre ta commande grâce à ton code Track & Trace. Tu le retrouveras dans la confirmation d'envoi (mail) ou dans ton compte dès que le colis...
Ven, 18 Sept., 2020 à 4:02 H
Je n'ai pas reçu mon colis
Vérifie d'abord le délai de livraison de la commande, qui est de 6 à 10 jours ouvrés après le paiement de ton produit.  Le lien Track & Trace indiq...
Ven, 5 Févr., 2021 à 8:43 H
Comment puis-je retourner mon produit ?
Tu peux retourner tes produits de la manière suivante : 1. Dans ton compte, rends-toi sous "Enchères gagnées" et clique sur le produit que tu sou...
Ven, 5 Févr., 2021 à 8:45 H
Quel est le statut de mon retour ?
Tu peux suivre ton retour grâce à un code Track & Trace. Tu le trouveras sur le reçu de retour que tu as reçu au bureau de poste. 
Ven, 18 Sept., 2020 à 4:05 H
Mon produit a été livré endommagé ou cassé
Ta commande est arrivée endommagée ? Signale-le nous directement via le formulaire de contact et sélectionne "Garantie & réparation". Afin de ...
Jeu, 10 Déc., 2020 à 9:38 H
Je ne peux pas me connecter
Cela peut avoir l'une des causes suivantes : - Tu  n'as pas encore créé de compte, tu peux le faire à l'adresse suivante. - Tu  n'as pas en...
Ven, 5 Févr., 2021 à 8:46 H
Dans l'application, allez dans "Account" > "Taal en regio" -> Sélectionnez "Langue française" (vavabid.be) pour changer la langue.
Dans l'application, allez dans "Account" > "Taal en regio" -> Sélectionnez "Langue française" (vavabid.be) pour ch...
Mer, 9 Févr., 2022 à 12:54 H
Pourquoi les frais des enchères ont-ils augmenté ?
Nos frais de fonctionnement ont malheureusement augmenté de manière significative ces dernières années. Et comme nous voulons toujours vous offrir les meill...
Jeu, 14 Sept., 2023 à 4:17 H